10 Tipps für das Gelingen

In Video-Konferenzen, Einzel- und Gruppenberatungen, Seminaren sowie Vorträgen können mangelndes Bewusstsein, unterschätzte Aspekte und ein Missachten der vermeintlichen „Kleinigkeiten“ zu ermüdenden, langwierigen und einseitigen Online-Monologen und in Gruppenberatungen zu Frontal-Situationen führen. Welche Aspekte bedürfen besonderer Beachtung im virtuellen Raum? Was ist im Vergleich zu einer Face-to-Face-Beratungssituation wichtig? Wie kann eine persönliche Verbindung auf, und digitale Distanz abgebaut werden? Es existieren zwar viele Gemeinsamkeiten zum Face-to-Face-Setting, doch teilweise müssen die Art und Weise der Umsetzung modifiziert werden – und teils gelten im virtuellen Raum besondere Regeln. Die nachfolgenden Tipps beinhalten Basisempfehlungen für das live online Kommunizieren im virtuellen Raum sowie Ideen zur Ausgestaltung. Sie können sowohl für die Einzelberatung als auch für Gruppenveranstaltungen angewandt werden.

1. Den Start gestalten

Ein gelungener Gesprächsstart ist essenziell für den Beziehungsaufbau und legt einen wesentlichen Grundstein für den weiteren Verlauf. Das Ziel der ersten Minuten ist eine positive, sichere und vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu erschaffen und zu etablieren [1]. Hierfür ist es erforderlich dem Gegenüber Zeit zum Ankommen und Orientieren zu geben. Wie in einem Face-to-Face-Setting sollte die Möglichkeit bestehen, bereits vor dem offiziellen Beginn den virtuellen Raum betreten und sich darin orientieren zu können. Was im Face-to-Face-Setting fest verankert ist, fehlt online bisher häufig. In der praktischen Umsetzung wird aus diesem Grund der virtuelle Raum bereits einige Minuten vor Beginn geöffnet. …

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in ERNÄHRUNGS UMSCHAU 10/2021 von Seite M588 bis M593.